उपभोक्ता जागरूकता कार्यक्रम हुआ सम्पन्न

दूरसंचार कम्पनियों की सेवाओं के प्रति उपभोक्ताओं को किया जागरूक

संवादाता बन्शीलाल धाकड़ राजपुरा

 19 सितम्बर

बांसवाड़ा  स्वयं सेवी संगठन कट्स द्वारा मंगलवार को भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण के सहयोग से भारतीय विद्या मंदिर संस्थान बांसवाड़ा के सभागार में उपभोक्ता जागरूकता कार्यक्रम का आयोजन किया गया। कट्स के सहायक निदेशक गौहर महमूद ने अतिथियों का स्वागत करते हुए बताया कि कट्स द्वारा भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) के सहयोग से उपभोक्ता जागरूकता कार्यक्रम के माध्यम से दूरसंचार कम्पनियों की सेवाओं और शिकायत निवारण प्रक्रिया के प्रति उपभोक्ताओं को जागरूक किया जाता है। कार्यक्रम में भारत संचार निगम लिमिटेड के सहायक महाप्रबन्धक अजय कुमार ने मुख्य वक्ता ने के रूप में संबोधित करते हुए बताया कि वर्तमान जीवन में व्यक्ति सबसे ज्यादा महत्व अपने मोबाईल को देता है दूरसंचार से जुडी समस्याओं के निस्तारण को लेकर प्रतिभागियों को जानकारी देते हुए बताया कि मोबाइल यूजर्स को अपने व्यक्तिगत डाटा या जानकारी किसी अनजान व्यक्ति को ना दे श्री अजय कुमार ने मोबाइल टावर लगाने सम्बन्धी भ्रमित विज्ञापन से ठगी से बचने की जानकारी दी। एयरटेल कम्पनी के प्रतिनिधि सागीर हुसैन ने एयरटेले द्वारा दी जाने वाली सेवाओं के बारे में जानकारी देते हुये बताया कि एयरटेले नेटवर्क बांसवाड़ा जिले के सभी क्षेत्रों में तीव्र गति से संचालित है. एयरटेले नेटवर्क से जुड़ी कोई भी समस्या का निस्तारण शीघ्र ही किया जाता है और उपभोक्ताओं को गुणवत्ता युक्त सेवाएं प्रदान की जा रही है।कट्स के प्रोग्राम ऑफिसर कमलेश जांगिड ने उपभोक्ताओं को टेलीकॉम सर्विस प्रोवाइडर की और से दी जाने वाली सेवाओं के बारे में प्रस्तुतीकरण देते हुये छोटे-छोटे विडियो क्लीप्स के माध्यम से जागरूक किया। उन्होंने बताया कि उपभोक्ता अपनी समस्याओं को लेकर दूरसंचार सेवा प्रदाता कम्पनियों के कॉल सेंटर पर शिकायत दर्ज करा सकता है। शिकायत का समाधान नहीं होने पर सेवा प्रदाता कम्पनी में अपील भी कर सकते है। कट्स के जिला कार्यक्रम अधिकारी मदन कीर ने प्रतिभागियों के साथ खुली चर्चा एवं संवाद सत्र के माध्यम से उपभोक्ताओं को अपने अधिकारों और कर्तव्यों के प्रति सजग किया। कार्यक्रम में 130 से अधिक उपभोक्ताओं ने भाग लिया। कार्यक्रम संचालन डॉ. हेमेन्द्र त्रिवेदी ने किया व आभार बी.एड कालेज के प्राचार्य डॉ. विशाल उपाध्याय ने व्यक्त किया।